弊社では5年前に某大手販売店よりG Suiteを導入し、メール、カレンダー、ドライブを主として利用をしていました。導入当時からメールサーバの平行運用を継続していましたが、度々メールが受信できないトラブルがあり、調査の上MXレコードに不具合があることが発覚。長く平行運用を続けてきたことから、既存のメールサーバとG Suiteのアカウントでアカウント数も異なり、メールサーバをGoogleに統合するためには支援が必要であると考え、既存の代理店に相談しましたが、適切な技術支援やアドバイスを受けることができませんでした。よって、活用の見直しも含め他の代理店を検討しました。

　メールサーバの統合作業を含め、継続的にG Suiteのサポートをしてくれる代理店を検索し、目的に合うサービスを提供しているのが株式会社マツヤでした。問合せをした結果、レスポンスの速さとヒアリングから提案までのスピード、打合せをした時の経験値の高さから導入イメージを持つことができ、マツヤに決めました。

　G Suiteを活用するために、ポータルサイトと掲示板、組織カレンダーを導入しました。もともと、G Suiteを導入した５年前にrakumo製品を利用したことがありましたが、その時はポータルサイトのようなプラットフォームを利用しておらず、導入時に期待していた効果を得ることができませんでした。運用していくためのアドバイスや設定支援等が必要であったと考えています。

しかし、本提案のポータルサイトの基盤とした情報共有の仕組みの中で、各種サードパーティ製品をガジェットで連携し活用する方法は、デモンストレーションを見た時に活用イメージを持つことができました。ヒアリングから導入、必要な権限資料の共有、導入設計まで一連の流れが非常にスムーズであったため、契約から1ヵ月で環境構築が完了し運用を開始することができました。
また、ポータルサイトに関しては弊社のキャラクターを利用してデザインしていただき、社員が目的を共有しやすく、ポップでかわいらしいデザインに仕上がり、とても満足しています。

　最後にメールサーバの統合です。マツヤさんに既存の管理業者と仕様とスケジュールの調整を図っていただき、メールのダウンタイムが最小になるように計画をしていもらいました。システムの関係で、既存のドメインのレジストラも変更しなければならず、ドメイン移管からメールアドレスの精査、レコードの変更まで全て対応をしてもらい、スムーズなメールサーバの移行を完了することができました。

　現在では、メールの送受信エラーもなくなり、Googleにサーバを統合したことでメールセキュリティも向上することができました。ポータルサイトは、全PCの情報共有の窓口として順調に活用できています。


G Suite導入支援、Googleサイト構築支援、管理サポートサービスなら株式会社マツヤへ。